Эксперты по туризму вывели «формулу идеального тура» и «правило названия», раскритиковав ямальский маршрут «Юбилейный: две столицы»

Фото: Александр Романовский / Фотобанк ПОРА

Эксперты туристической отрасли, которые первыми «поверяют» Национальные туристические маршруты (НТМ), изучая все факторы – от названия до инфраструктуры, на основе своего опыта вывели «формулу идеального тура» и «правило успешного названия». Они рассказали Ассоциации туроператоров России (АТОР), как стоит называть турпродукты, чтобы заинтересовать туристов, и что важнее – аутентичность или инфраструктура. Примером неудачного названия признан широко рекламируемый в Ямало-Ненецком автономном округе (ЯНАО – Ямале) маршрут «Юбилейный: две столицы».

Источник: Shutterstock

«Как корабль назовешь, так он и поплывет»

Название, посвященное юбилеям административной столицы Ямала – Салехарда, «газовой столицы» Нового Уренгоя и юбилею самого округа, было выбрано народным голосованием среди жителей региона («ГоАрктик» много писал о юбилеях и маршрутах Ямала в знаковом для него 2025 году). По мнению одного из экспертов, туристам из других мест страны фраза «Маршрут «Юбилейный: две столицы» вообще ничего не говорит. Не вызывает интереса, желания купить тур и узнать – о чем речь. Эксперт считает, что удачное название должно быть понятным, манящим и «визуализирующим»: оно создает картину того, куда едешь и что получишь. А еще на нем можно строить рекламную кампанию.

Другой эксперт уточняет, что название должно быть эффектным и привлекательным, и при этом – правдивым: обещать, но не обманывать. Третий эксперт подчеркивает, что название должно формировать концепцию, вокруг которой построено экскурсионное обслуживание по программе маршрута, связывать его единой нитью.

Удачными названиями эксперты считают такие: «В Сибирь по своей воле» (Тюмень); «Камчатка – здесь начинается Россия» – мощное определение географического факта; «Соловьи и железо» (Курск) – уже минималистичная история, сюжет; «Государева дорога» (проходит по нескольким регионам) – опыт путешествия в образе «царской особы»; «История и тайны Средневекового Выборга» – разжигает любопытство; «К нам прилетают даже метеориты» – о Челябинской области; «С грохотом по фермам, или глаза боятся, а руки делают» – выделяется и предвосхищает приключения.

Источник: Shutterstock

«Курица или яйцо»?

Что важнее – аутентичность или инфраструктура? С одной стороны – важны аутентичность турпродукта, душевность и эмоции, с другой – дороги и туалеты. Приводя разные аргументы, эксперты пришли к выводу, что прежде всего важен контекст: к примеру, стойбище хантов-оленеводов работает в формате экспедиционного туризма, и туда едут за экстримом и необычными впечатлениями, а не за теплым туалетом. А на маршруте по Золотому кольцу размещение туристов с «удобствами на улице» вызовет понятное недовольство. В среднем, современный тренд – «комфортная аутентичность» или «аутентичный комфорт»: турист должен испытывать яркие впечатления, но при этом не мерзнуть, не голодать и не рисковать жизнью.

И – при всех эмоциях и впечатлениях, по мнению специалиста отрасли, не получится создать успешный коммерческий турпродукт, если на маршруте нет приличных отелей нужной вместимости, приличного же общепита, нормальных дорог и транспорта, и тех самых туалетов – тоже приличных и работающих.

«Формула идеального тура» и «правило названия»

«Правило выработки названия»: если его авторы не могут объяснить туристу из другого города/региона за пять секунд, о чем маршрут – название не годится. 

«Формула идеального турпродукта», по мнению экспертов, это сочетание:

• правильного названия (интрига и основа, крючок, – без правильного названия никто на турпродукт не клюнет);
• инфраструктуры (каркас тура, база);
• аутентичность (впечатления, настоящесть, эмоции, – то, что сымитировать не получится);
• качественного туроператора (опыт, надежность и безопасность);
• честной цены – без этого, по словам специалистов, даже лучший продукт останется нишевым и убыточным.